Пользовательское соглашение

Действует с 15 апреля 2026 года. Последнее обновление: 1 июля 2026 г.

1. Термины

2. Предмет соглашения

Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использовать функционал Приложения, в том числе:

Приложение не является средством розничной торговли. Мы не продаём одежду и не выступаем посредником в покупке товаров Магазинов.

3. Порядок заключения

Соглашение считается заключённым с момента первого запуска Приложения. Установка и использование Приложения означают полное и безусловное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности.

Если вы не согласны с условиями, прекратите использование Приложения и удалите его со своего устройства.

4. Правила использования

Пользователь обязуется:

Правообладатель вправе ограничить или приостановить доступ к Приложению при нарушении настоящих правил.

Пользователю ежедневно предоставляется определённое количество бесплатных Примерок и Образов, которое восстанавливается каждые 24 часа. Расширенные возможности доступны по подписке, а дополнительные Примерки и Образы — в виде пакетов. Актуальный состав, стоимость и условия отображаются в Приложении на момент покупки.

Оплата доступна на устройствах Android и производится через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»); поддерживаются СБП, банковская карта. Правообладатель не хранит и не обрабатывает реквизиты ваших платёжных инструментов. В приложении для iOS оплата внутри Приложения не осуществляется.

Оплаченные пакеты зачисляются на баланс Пользователя сразу после подтверждения оплаты. Подписка действует в течение оплаченного периода; порядок продления и отмены указывается в Приложении на момент оформления.

6. Возврат денежных средств

В силу особого характера услуги (цифровой продукт, исполняемый мгновенно по факту оплаты) оплаченные Примерки и Образы, которые уже были сгенерированы, возврату не подлежат, что соответствует пп. «д» п. 2 ст. 26.1 и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если по техническим причинам оплаченные Примерки не были зачислены или Приложение не смогло сгенерировать результат в течение 24 часов после оплаты, Пользователь вправе запросить возврат соответствующей суммы, направив обращение на vvteplygin@gmail.com с указанием даты оплаты и идентификатора платежа.

Срок рассмотрения запроса — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была проведена оплата.

7. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Приложение, его интерфейс, дизайн, исходный код, базы данных, логотипы и иные элементы принадлежат Правообладателю. Использование элементов Приложения вне функционала, предусмотренного Соглашением, запрещено.

Торговые марки третьих лиц (Wildberries®, App Store®, Google Play®, RuStore® и др.) принадлежат соответствующим правообладателям и упоминаются в Приложении исключительно для информирования Пользователя.

8. Контент пользователя

Загружая фото (своё изображение или фотографии вещей) и добавляя вещи в Гардероб, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на такие материалы и их использование в целях работы Приложения.

Пользователь предоставляет Правообладателю ограниченную, безвозмездную, неисключительную лицензию на использование загруженных материалов (фотографий, данных Гардероба, запросов к стилисту) исключительно для целей работы Приложения: обработки нейросетью, хранения, отображения Пользователю. Лицензия действует, пока материалы хранятся у нас, и прекращается при их удалении.

Правообладатель не использует фото Пользователя для обучения моделей и не передаёт его третьим лицам в рекламных или коммерческих целях.

9. Отношения с магазинами

Sartora — независимый продукт. Правообладатель не является партнёром, агентом или официальным представителем Wildberries, Lamoda, Lime, Ozon и иных магазинов. Приложение использует публично доступные ссылки на карточки товаров исключительно для получения изображения и метаинформации о товаре, подлежащем примерке или подбору.

Приобретение товаров осуществляется Пользователем напрямую в соответствующем магазине, по его правилам и условиям. Правообладатель не несёт ответственности за действия магазинов, за качество товаров, доставку, возврат и расчёты с ними.

10. Ограничение ответственности

11. Изменение условий

Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12. Разрешение споров и применимое право

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

Все споры, возникающие в связи с использованием Приложения, стороны будут стараться разрешить путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

При невозможности мирного урегулирования спор подлежит передаче в суд по месту нахождения Правообладателя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

13. Реквизиты и контакты